Veelgestelde Vragen.

Hieronder vindt u meer informatie over alle populaire onderwerpen, zoals bezorgopties, verzendkosten en betaalmogelijkheden.

1. Bestellen

1.1. Bestelling wijzigen
Wij adviseren wijzigingen zo spoedig mogelijk te melden via het contact formulier.
Indien de order al is verwerkt, zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

1.2. Bestelling annuleren
Als u een bestelling wenst te annuleren, is dit alleen mogelijk als de order nog niet is verwerkt.
Wij adviseren de annulering zo spoedig mogelijk te melden via het contact formulier.

Als de bestelling al is verwerkt, kunt u na ontvangst van het pakket een retourformulier downloaden om het pakket weer aan ons te retourneren.

Verzendkosten zijn in dit geval voor uw rekening.

1.3. Bestelling Afhalen

U kunt uw bestelling op afspaak afhalen op het volgende adres;

D2 Engineering

Kooikersdreef 633

7328BS Apeldoorn

Nederland

2. Bezorgen

2.2. Levertijden*
Nederland - tot 5 werkdagen

EU - 5 tot 10 werkdagen

Internationaal - tot 30 dagen

* (Aan deze levertijden kunnen geen rechten verleend worden)

2.3. Verzendkosen
Alle verzendingen worden in eerste instantie verzorgd door PostNL, het is echter wel mogelijk om wereldwijd te verzenden.

Onderstaande tarieven zijn inclusief een Track & Trace code, wilt u uw ook bestelling aangekend en/of verzekerd verzenden? Neem dan contact met ons op.

Gewicht	0-2kg	2-5kg	5-10kg	10-20kg	20-23kg
PostNL - Nederland	€ 6.75	€ 6.75	€ 6.75	€ 6.75	€ 13.00
PostNL - Europa 1	€ 13.00	€ 19.50	€ 25.00	€ 34.00	€ 45.00
PostNL - Europa 2	€ 18.50	€ 25.00	€ 31.00	€ 40.00	€ 55.00
PostNL - ROW (rest of the world)	€ 25.55	€ 38.80	€ 68.30	€ 125.30	*

* Track & Trace verzenden van pakketten zwaarder dan 20kg zijn niet naar alle landen mogelijk, kijk voor een overzicht op PostNL en neem contact met ons op.

2.4. Bestelling Afhalen

U kunt uw bestelling gratis afhalen op het volgende adres;

D2 Engineering

Kooikersdreef 633

7328BS Apeldoorn

Nederland

3. Betalen

3.1 Betaal mogelijkheden

U kunt bij ons op de volgende manieren veilig betalen:


	betaalwijze	kosten per transactie
	iDEAL (Nederland)	€ 0.29
	PayPal (Wereldwijd)	€ 0.10 + PayPal
	SEPA - Overboeking (Europa)	€ 0.25

3.2. Meer informatie over de betaalmogelijkheden

iDEAL

Met iDEAL kunt u veilig en gemakkelijk uw bestelling bij D2 Engineering afrekenen.
U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving (die beveiligd wordt door uw eigen bank).

Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. iDEAL wordt ondersteund door:

		ABN AMRO			Rabobank
		ASN Bank			RegioBank
		Bunq			SNS Bank
		ING			Triodos Bank
		KNAB			Van Lanschot Bankiers

PayPal

Met PayPal betaalt u uw bestelling snel, gemakkelijk en veilig online. PayPal ondersteunt diverse betaalmethoden, waaronder creditcards en bankrekeningen.

PayPal is een betaalmethode die per transactie extra kosten in rekening brengt, daarom berekenen wij 2,6% transactiekosten.

SEPA-overboeking

SEPA staat voor Single Euro Payments Area.

Met SEPA kunnen overboekingen gedaan worden van iedere Europese betaalrekening naar iedere andere Europese betaalrekening. Betalen via overboeking is een vertrouwde en veilige manier voor consumenten om online aankopen te betalen. Via internetbankieren kan het bedrag heel simpel overgeboekt worden. SEPA-overboekingen worden ondersteund in 34 landen.

4. Retourneren

4.1. Retourvoorwaarden

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer

geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na

aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is

- Uitzondering retourvoorwaarden

a. Artikelen die door de ondernemer tot stand zijn gebracht in overeenkomstig met de specificaties van de consument.

4.2. Retourprocedure

a. Neem contact met ons op via het contact formulier.

b. Retourformulier downloaden

c. Verstuur het te retourneren product op samen met het retourformulier naar het volgende adres;

D2 Engineering

Kooikersdreef 633

7328BS Apeldoorn

Nederland

(gemaakte verzendkosten zijn voor eigen rekening)

d. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het product terugstorten.

5. Privacy en Algemene voorwaarden

5.1 Privacy policy

Link naar de Privacy policy van www.d2engineering.nl.

5.2 Algemene voorwaarden

Link naar de Algemene voorwaarden van www.d2engineering.nl.

6. Contact gegevens

D2 Engineering

Kooikersdreef 633

7328BS Apeldoorn

Nederland

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

KvK nummer: 84449799

BTW nummer: NL003967084B77

Imprint